9. DIRITTO DI RECESSO

9.1 All'Utente Consumatore, ovvero colui che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta è riconosciuto, ai sensi degli art.52 e ss del D.lgs 206/05, il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza dover fornire alcuna motivazione, entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati.

9.2 I Prodotti resi dovranno essere integri, funzionanti, completi di tutti i componenti, eventuali accessori e/o manuali ed imballati negli involucri originali.

9.3 Ai sensi dell'art.57 D.lgs 205/06, l'Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento.

9.4 Il recesso potrà essere esercitato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a Elcom Luce Srl, Via Emilia Romagna 10, 61020 Gallo di Petriano (PU) ovvero seguendo la seguente procedura: a) effettuare il login per accedere al sito; b) accedere alla sezione “il mio account”; c) nella sezione “Storico Ordini”, cliccare sul “dettaglio ordine; d) selezionare il prodotto dall’elenco; e) compilare il form indicando eventualmente il motivo del recesso; f) inviare “esercizio del diritto di recesso”; g) attendere la conferma del ricevimento del recesso comunicata a mezzo e-mail e contenente le istruzioni dettagliate per la restituzione del Prodotto.

9.5 L'Utente è obbligato a restituire i Prodotti acquistati a proprie cure e sostenendo le relative spese di spedizione, senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dall'invio della raccomandata recante il recesso, ovvero dall'inoltro telematico della comunicazione di esercizio del diritto di recesso.

9.6 Poiché il rischio inerente alla restituzione dei Prodotti acquistati grava sull'acquirente, il Venditore invita l'Utente ad assicurare la spedizione, a proprie spese, per il valore indicato nella e-mail di conferma dell'ordine di acquisto.

9.7 Conformemente a quanto previsto dall'Art.56 del D.lgs 21/14, il Venditore, previo ricevimento del Prodotto e verifica delle condizioni di integrità di cui al comma 2 del presente articolo procederà, entro 14 giorni al rimborso dell'importo corrisposto dall'Utente, importo che verrà accreditato mediante il medesimo metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con l'Utente. Nell'ipotesi in cui l'Utente sia un Professionista, persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, l'importo del rimborso sarà decurtato delle spese di spedizione e di consegna del Prodotto sostenute dal Venditore.

9.8 Qualora il Venditore accerti la mancanza delle condizioni di integrità di cui al comma 2 del presente articolo (confezione e contenuto), ovvero nel caso il cui il recesso non sia stato tempestivamente esercitato, il Venditore informerà l'Utente a mezzo e-mail indicando il termine entro il quale ritirare il Prodotto sarà eventualmente ri-spedito/consegnato dall'Utente al Venditore.

10. GARANZIA

10.1 Tutti i Prodotti venduti attraverso il Sito sono coperti dalla Garanzia Commerciale del Produttore oltre che, per i soli Utenti Consumatori, dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128 e ss. del D.lgs 206/05.

10.2 La Garanzia del Produttore segue le modalità illustrate nella documentazione fornita dal Produttore medesimo ed allegata al Prodotto.

10.3 In forza della Garanzia Legale, applicabile come detto ai soli Consumatori, il Venditore è responsabile nei confronti dell'Utente per la presenza di difetti di conformità del Prodotto che si manifestino entro 2 (due) anni dalla data di consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato dall'Utente al Venditore a pena di decadenza entro e non oltre due mesi dalla data in cui è stato scoperto, a mezzo di e-mail all'indirizzo info@lampadeshop.it ovvero tramite lettera raccomandata a/r,

10.4 Sussiste un difetto di conformità quando il Prodotto non è idoneo all’uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione ovvero è privo delle qualità presentate dal Venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo.

10.5 In presenza di difetti di conformità tempestivamente denunciati, l'Utente ha diritto ad ottenere, senza alcuna spesa aggiuntiva, la riparazione o la sostituzione del Prodotto entro un congruo termine, ove ciò sia possibile in relazione al numero di Prodotti ancora disponibili e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per il Venditore. In tale ultima ipotesi, l'Utente potrà richiedere risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo a norma dell'art.130 del D.lgs 206/05.

10.6 Il Venditore, previo accertamento del difetto di conformità rilevato, comunicherà all'Utente a mezzo e-mail le modalità e le tempistiche di riparazione/sostituzione del Prodotto o del componente difettoso.

10.7 Qualora il Venditore, ricevuto il Prodotto, accerti che il difetto denunciato sia determinato da una errata istallazione o da un utilizzo non conforme del medesimo comunicherà all'Utente, entro un congruo termine, l'importo delle spese di riparazione/sostituzione del Prodotto medesimo, invitando l'Utente, qualora non fosse interessato alla sostituzione/riparazione, a ritirare il Prodotto entro 10 (dieci) giorni a proprie cure e spese.

10.8 Sono esclusi dalla Garanzia Legale i Prodotti riparati, modificati od in qualsiasi modo alterati dall'Utente (ad esempio manipolazione dell'assemblaggio, danni provocati da rottura, fulmini, infiltrazioni di liquidi, influssi di tipo meccanico, chimico o termico). E' altresì escluso dal campo di applicazione della Garanzia Legale qualsivoglia vizio o difetto del Prodotto determinato da fatti accidentali (quali a mero titolo esemplificativo malfunzionamenti della rete e/o blackout), da responsabilità dell'Utente ovvero da un utilizzo del Prodotto non conforme alla propria destinazione d'uso e/o a quanto previsto dalla documentazione tecnica/istruzioni d'uso.

10.9 Si precisa infine che non costituiscono difetto, eventuali imperfezioni da attribuirsi alla lavorazione artigianale dei Prodotti, quali a mero titolo esemplificativo e non esaustivo bollicine del vetro soffiato, micrograffi, variazioni del tono del colore o puntinature. Le predette irregolarità sono testimonianza del pregio della lavorazione artigianale.